Suivi et/ou audit de vos comptes sociaux
Accompagnement de votre équipe de community management ou gestion de vos comptes, plusieurs approches possibles.
Conseils pour votre équipe
Vous allez apporter la motivation et un état d’esprit positif à vos collaborateurs.
Vous allez vous libérer des contraintes en simplifiant et en optimisant vos processus pour un développement durable de votre entreprise.
Audit et reporting
Le diagnostic est un point de départ pour cartographier votre situation et évaluer le potentiel d’optimisation.
La mise en place de rapports et la compréhension des données est essentiel pour définir les actions à prendre.
Gestion de contenus
Nous vous guidons pour définir un calendrier éditorial et une stratégie claire.
Ensemble, nous co-créons vos plans d’action, développons vos campagnes et mettons en place les canaux que nous aurons choisis pour communiquer avec votre audience.
Vos Copilotes pour construire une stratégie marketing
Vous pouvez compter sur un partenaire de confiance qui vous aidera à obtenir des résultats concrets pour votre entreprise; apportera un regard novateur, mettra en place des vrais actions pour booster votre visibilité, optimiser votre e-réputation et développer votre marque au niveau digital sur les réseaux sociaux.
Nous répondons à plusieurs types de situations !
Vous n’avez pas d’équipe marketing ou de community manager, nous pouvons vous accompagner pour en construire une ! Le but est que vous puissiez acquérir les compétences en interne pour le long terme.
Besoins d’un avis externe avant de vous engager avec une agence de communication, un prestataire informatique ou un fournisseur de solution cloud ? Posez-nous toutes les questions et laissez-nous vous aider dans vos projets avant leur mise en place; ensuite, nous coordonner avec les autres corps de métiers.
Besoin d’un mentor pour votre équipe marketing en croissance ? Parfois sortir la tête du guidon permet de les rendre plus efficace, d’optimiser l’emplois du temps et de renforcer les atouts de tous les collaborateurs.
Votre équipe manque de temps pour faire un suivi approfondi de la concurrence? Faites appel à Édulcoré !
La planification est un élément important de toute page bien développée sur les réseaux sociaux. Sans stratégie, vous ne pouvez pas vous attendre à ce que votre page sociale ait du succès.
Rôle d’un community manager ?
Le community management c’est une partie du social media management qui se concentre sur la fidélisation et le développement d’une communauté autour d’une marque, d’un produit, d’une personnalité, d’une entreprise ou d’un sujet spécifique.
Optimiser son community management, ce qui est important ?
Définir une charte marketing (une ligne éditoriale)
Se poser les bonnes questions. Définir ses objectifs, sa cible (buyer personas) et choisir les bons réseaux sociaux.
Mesurer avec des KPI (Indicateurs de performance) et comprendre les insights
Nous regardons avec vous des moyens de mesurer vos efforts et de relativiser vos résultats. On parle souvent de ROC (Return on community) ou de ROE (Return on engagement) concernant les réseaux sociaux.
Définissez des indicateurs simple et compréhensible. Fixez-vous des objectifs S.M.A.R.T. Comprenez mieux ce qui intéresse et engage vos utilisateurs.
Recycler et morceler vos contenus
On vous partage nos conseils pour être efficace et gagner du temps dans la créations de contenu. Vous avez peut-être déjà entendu le terme « evergreen content » ?
« Dark social » ou partages « invisibles » (privés)
La relation et les discussions non visibles avec vos abonnés et contacts via messagerie et chats.
Quel type de suivi proposons nous ?
Répondre à vos questions sur:
- les tendances Réseaux Sociaux et le community management
- les outils marketing (Mailchimp, AgoraPulse, Trello….)
- vos cahiers de charges avec vos partenaires/fournisseurs externe
- la gamification, la notoriété Web (ROI, ROC, ROE)
- vos sites web, référencement web, statistiques et tracking
- la bonne répartition du budget marketing et formation
- vos objectifs court terme, moyen terme et long terme
- la sensibilisation des collaborateurs et leurs implications dans la stratégie marketing
- le benchmarking / suivi de campagnes / analyse de la concurrence
Construire / mettre en place :
- Votre plan de communication / Calendrier éditorial
- Vos KPIs pour le reporting et analyses Réseaux Sociaux
- Des nouveaux concepts de réunions interactives (le gamestorming)
- Votre stratégie d’Inbound marketing, de développement de la marque
- Une solution de lead nurturing / stratégie de conversion
- Votre processus de vente en ligne / Statégie OmniCanal
- Des concepts d’employee advocacy / programmes d’onboarding
- Des concepts de concours en ligne, idées A/B Testing
- Une stratégie e-learning et création de contenu vidéo
- Un soutien de webmastering (maintenance web) avec votre équipe marketing
Nous proposons aussi des carnets d’heures sur mesure de 10, 25 ou 45 heures.