Depuis début 2020 et notamment avec le confinement, l’utilisation et l’engagement sur les réseaux sociaux ont atteint des sommets. Parmi les nombreux acteurs, TikTok tire son épingle du jeu ! Ce réseau social a su séduire un large public (toutes générations confondues). Avec plus de 2 milliards de téléchargements TikTok propose de nombreuses opportunités pour les marques et vendre ces services comme un pro. (et comme #youtube l’a fait un temps…)
TikTok vous avez dit TocToc ?
C’est un succès «made in China» via la société ByteDance (anciennement Musical.ly en 2018), mais bientôt en main américaine – Oracle (société technologique), vraisemblablement; depuis l’éviction de Microsoft – meilleure offre à ce jour, qui souligne au traceur rouge combien le monde digital est en train de changer.
L’application TikTok a connu un fort retentissement accéléré par la pandémie qui a contraint le monde entier au confinement. Ados, jeunes adultes, mais également parents et professionnels se sont précipités pour regarder les vidéos de nouvelles icônes qui s’illustrent à travers des clips susceptibles de devenir des mèmes (images qui se partagent à l’infini sur les réseaux).
Un peu d’histoire… La maison mère de TikTok, ByteDance, d’abord nommée Musical.ly (création en 2007 – 2 ans après YouTube) l’application de vidéos courtes en musique a été fondée par un ancien de Microsoft, fou de code (Zhang Yiming – Pékin). Son secret, un algorithme très bien fichu capable de fouiller au tréfonds du réseau pour dénicher la vidéo qui va emporter l’adhésion du public jeune et moins jeune.
Des millions de vidéos rien que pour vous !
Regardez des millions de vidéos, sélectionnées spécialement pour vous, puis tester après avoir imaginé son montage à travers les innombrables effets spéciaux à la portée de tous ! Une expérience adaptée spécifiquement selon vos préférences en fonction du contenu que vous regardez, aimez et partagez ! TikTok s’adapte à vos goûts pour vous proposer les vidéos les plus pertinentes, intéressantes, amusantes, décalées et captivantes dont vous ne vous lasserez jamais ! Addictif vous dites ?!
Précision : Non, TikTok n’est pas qu’une application pour visionner les jeunes de 13 ans danser sur leurs musiques préférées ! Et oui TikTok c’est de la Créativité et aussi de l’inventivité – celle qui permet de faire toutes les vidéos sur n’importe quels thèmes, à tous âges (aussi intelligente que Crétine, c’est humain et c’est ainsi !)
Se divertir et s’inspirer d’une communauté mondiale de créateurs (toutes générations confondues). Des millions de créateurs sont sur TikTok pour présenter leurs talents incroyables, leurs moments précieux et leurs connaissances.
Ajoutez vos musiques et tous vos sons préférés gratuitement à vos vidéos. Éditez facilement vos vidéos avec des millions de clips musicaux et de sons gratuits ! Morceaux les plus populaires et de tous genres, comme le pop, rock, rap, électronique, R&B, country et plus encore…
Les outils d’édition vous permettent de couper, fusionner et dupliquer facilement des clips vidéo comme un pro. Des vidéos de divertissement, de comédie, de mécanisation industrielle, de vente de textile et chaussures, de profs de danse, de sport et tuto comment s’entraîner, du Do It your self (bricolages), de la vente d’aliment depuis un supermarché et du dressage d’animaux, tous prêts à être consommés en une seule manipulation !
Comment fonctionne l’algorithme ?
Pour la base : l’algorithme TikTok analyse comment chaque utilisateur utilise l’app et s’éduque en fonction, pour lui montrer ce qu’il aime. #engagement
Le contenu que vous créez va être noté à chaque fois qu’un utilisateur le verra/interagira. Si votre contenu correspond à ce qu’imagine l’algorithme pour l’utilisateur et si votre contenu est populaire auprès de la communauté TikTok en général, il sera montré à l’utilisateur !
Dès que votre vidéo est publiée (étape 1), l’algorithme va analyser plusieurs composants de celle-ci grâce à son intelligence artificielle (étape 2).
Que se passe-t-il dans la vidéo ? Environnement, objets, humains…
Quel est l’audio utilisé ? TikTok crée de véritables hits !
Que disent la description et les hashtags ? Petite astuce : #foryou et #pourtoi sont les plus utilisés sur la planète digitale TikTok !
Après l’avoir analysée, TikTok va afficher votre vidéo à une audience restreinte qui pourrait être potentiellement intéressée via l’onglet « pour toi » et à certains de vos followers. Il s’agit ici d’un premier cercle de contact (un peu comme dans LinkedIn ?). Si la vidéo gagne suffisamment de points parmi ce petit panel d’utilisateurs et franchit le premier palier paramétré par TikTok, l’algorithme va jouer son rôle afin de la montrer à une audience similaire plus large et ainsi de suite.
Ce cycle recommencera jusqu’à ce que la vidéo s’épuise et n’ait plus ou très peu de points avant de n’être définitivement plus diffusée. Voici un exemple de barème de points pour mesurer la viralité : Taux de revisionnage/10 points, Taux de complétion/8 points, Partages/6 points, Commentaires/ 4 points, Likes/2 points.
Comment TikTok est devenu incontournable ?
Devenir du jour au lendemain un influenceur adulé par des millions de followers s’avère irrésistible (et ce ne sont pas forcément les même que sur YouTube ou Instagram !).
Un des éléments clés pour s’imposer sur Tik Tok consiste à prendre l’habitude de publier des vidéos fréquemment. Pour être vu, il faut bien se faire remarquer et faire preuve d’ingéniosité en proposant du contenu original qui marque les esprits.
En mettant régulièrement à jour des vidéos authentiques, le compte devient plus dynamique et fidélise d’autant plus les abonnés. La mise à jour régulière des vidéos est importante, mais il s’agit aussi de publier des vidéos au bon moment.
L’application lance souvent des défis et permet à ses utilisateurs de rivaliser en créativité sous forme de challenge TikTok qui crée la popularité.
La popularité de ce réseau social peut d’ailleurs s’expliquer de différentes manières :
- Par le nombre impressionnant de contenus viraux créés grâce à l’application. Une des fonctionnalités qui a d’ailleurs accentué cette viralité est la fonctionnalité « duos » ou « collage » qui permet aux utilisateurs de reprendre une vidéo déjà postée afin d’interagir avec elle. Elle a notamment permis l’expansion de mèmes TikTok « hors les murs », sur d’autres réseaux tels que Facebook ou Instagram. Cela a également entraîné l’acquisition d’un nombre important d’utilisateurs voulant s’intéresser à ce qui se cachait derrière ce réseau social.
- Sur chaque vidéo créée, le logo de TikTok est présent en filigrane.
- L’application est très simple d’utilisation et permet d’aller très loin dans les effets/montages grâce aux enregistrements par « morceaux » : finis After Effects pour montrer qu’on sait faire une cascade !
- TikTok est une fabrique à Snack Content (60s max.), ce que l’être humain apprécie actuellement de par sa faible attention sur les réseaux sociaux ; le réseau social permet de suivre une tendance (trend) en quelques secondes en créant du contenu sur des sons tout juste publiés. Elle crée d’ailleurs des hits en quelques jours et peut, à mon sens, permettre de vous révéler et de devenir micro-influenceurs de produits régionaux pour votre société.
À l’inverse d’autres réseaux sociaux, sur TikTok, la plupart des consommateurs sont créateurs, ce qui change la donne. Couplée à l’authenticité et la spontanéité de ses créateurs : c’est un combo bingo – gagnant !
Chaque semaine, un nouvel hashtag est posté avec la consigne à suivre et les utilisateurs réalisent alors leur propre interprétation. À l’instar de tout réseau social, il est possible de s’abonner au compte de ses amis ou de célébrités afin de suivre facilement leurs publications, laisser des commentaires et liker les vidéos. Plus on publie de vidéos, plus les chances d’être vu et suivi et donc remarqué augmentent également. En gagnant ainsi en notoriété, l’utilisateur est certain d’attirer des marques intéressées de développer la leur.
Avant de publier une vidéo sur Tik Tok, il est important de soigner son profil. Ici tous les détails comptent, le choix de sa photo, son surnom et les autres informations personnelles. Je vous conseille de prendre un surnom court, original et surtout unique. La photo doit être de bonne qualité et doit bien vous représenter. Une des clés pour percer, c’est bien sûr de travailler son image de marque; comme sur #LinkedIn
Certaines entreprises se sont déjà inscrites sur la plateforme, elles créent alors des challenges et des vidéos de type « behind the scene » afin de créer un lien avec leur communauté. Quelles différences avec Instagram et Facebook me direz-vous ? Eh bien, la philosophie n’est pas du tout la même. En effet, si sur Facebook et Instagram tout type de contenu voyage, ce n’est pas la volonté de TikTok qui souhaite rester une plateforme fun et amusante, en limitant par exemple le contenu de type politique à être publié sur sa plateforme.
Promotion croisée sur vos autres réseaux sociaux
Normalement, les TikTokers les plus influents ont tendance à être sur d’autres réseaux sociaux. Étant un réseau social basé sur la vidéo, beaucoup gèrent avec succès les comptes YouTube. Cela donne de nombreuses opportunités de promotion croisée. Par exemple, établissez une audience pour les diffusions en direct et téléchargez vos vidéos TikTok les plus remarquables sur la chaîne YouTube pour garantir les revenus de cette plateforme.
TikTok for Business
Si vous utilisez TikTok comme il convient, vous pouvez présenter votre entreprise ou votre produit à un vaste public. En fait, selon InfluencerMarketingHub TikTok compte +800 millions d’utilisateurs dans le monde et était l’application la plus téléchargée au 2ème trimestre 2020; le/la Covid (…) ayant fortement contribué. Bien sûr, TikTok n’est pas la bonne plateforme pour tous les types d’entreprises; trop sérieux s’abstenir !
800 millions d’utilisateurs actifs par mois à l’échelle mondiale,
420 millions d’utilisateurs actifs par jour en Chine,
Plus de 100 millions d’utilisateurs actifs mensuels aux États-Unis,
Plus de 200 millions d’utilisateurs actifs mensuels en Europe (eh oui pour une fois c’est l’Europe qui fonctionne mieux que les USA ?)
Plus de 2 millions d’utilisateurs en Suisse,
Plus de 2 milliards de téléchargements (depuis sa création en 2016) plus vites que Facebook qui en a mis 8 ans pour arriver à ce chiffre !
Voici comment vous pouvez déterminer si cela vous convient :
Étudiez la plateforme
Il est clair que la dernière chose que vous voulez faire est de rejoindre un média social. Sans savoir ce que vous vous faites. Pour éviter que les utilisateurs de TikTok fuient, vous devez étudier la plateforme. En étudiant quel type de contenu fonctionne sur TikTok et comment interagir avec les autres sur la plateforme, votre entreprise peut s’intégrer naturellement à la culture, ou pas…
TikTok est synonyme de contenu amusant et visuellement attrayant. Si vous consultez la page sur les tendances de TikTok, vous découvrirez des tonnes de vidéos stupides prêtes à frapper des chansons. Vous devez donc vous connecter de manière créative si vous voulez réussir sur la plateforme (Master Dixit : Fun et ludique ne veulent pas dire ‘non-pro.’)
Créez un contenu amusant et intelligent
Maintenant il est temps de créer votre propre contenu amusant et créatif. Créer votre propre contenu est l’un des moyens les plus simples et les moins coûteux de promouvoir votre entreprise sur TikTok. De plus, l’un des plus grands avantages de TikTok est qu’il n’est pas nécessaire de créer des vidéos au top (comptez entre 30 minutes et 3h30 minutes pour en sortir une parfaite à votre image; conseil, faites-vous aider par des ‘accompagnants dans le digital’?). Sortez votre smartphone et filmez ! Les thèmes, mèmes et effets spéciaux à foison aidants pour le reste.
Bien que les vidéos loufoques soient très populaires sur TikTok, n’essayez pas de créer une vidéo qui n’est pas à votre image et si ce n’est pas le style de votre entreprise. Restez simple. Une vidéo légère mettant en valeur vos produits semblera plus authentique que si votre entreprise essayait de copier la vidéo d’une petite fille en train de danser? !
Lancez un défi avec un #hashtag.
Une autre façon de promouvoir votre entreprise sur TikTok consiste à lancer un défi comportant un hashtag. Un défi avec un #ashtag consiste à encourager les utilisateurs de TikTok à créer ou à recréer du contenu et à y ajouter votre hashtag de marque.
Par exemple, la marque Guess a été l’une des premières entreprises à lancer un défi de hashtag. Ils ont encouragé les utilisateurs de TikTok à se filmer portant la nouvelle ligne de jeans de Guess avec le hashtag #InMyDenim.
Un défi de hashtag amusant promeut non seulement votre entreprise, mais aussi l’interaction et l’engagement de l’utilisateur (TikTok Business France estime à 37% la part d’intérêt des entreprises à réaliser une vidéo avec un hastag propre à son secteur d’activité).
TikTok et la Marque Employeur, les avantages
Selon une étude de l’agence Havas, TikTok est majoritairement utilisée par des particuliers, mais les marques sont de plus en plus nombreuses à s’y inscrire. Je peux citer, entre autres, Migros, Coop, Swisscom, CFF et Suisse tourisme. Vous l’aurez compris, le marché suisse est encore peu investi sur TikTok, ce qui vous donne ainsi une chance de vous démarquer de la concurrence.
– De plus, TikTok bénéficie d’un reach incroyable. Autrement dit, votre post peut faire des milliers de vues en l’espace de quelques heures seulement. Voilà comment de parfaits inconnus ont réussi à devenir de véritables micro-influenceurs sur la plateforme. Cette portée est intéressante, puisque sur les autres réseaux sociaux (Instagram, Facebook, Snapchat, Twitter…), il vous faudra vous armer de patience pour atteindre de tels résultats. Ou alors, il vous faudra passer par la publicité et donc piocher dans votre budget communication ???
– Toutefois, il faut vous assurer que votre cible se trouve sur la plateforme avant d’envisager une quelconque stratégie. En effet, TikTok n’est pas fait pour toutes les entreprises. Si vous êtes responsable des ressources humaines, votre cible doit être dans les jeunes sortant des études. Si vous êtes chef de projet ou entrepreneurs et que vous voulez réaliser une nouvelle visibilité de votre entreprise sur les réseaux, cette dernière doit correspondre à l’image fun de la plateforme. Autrement dit, on y retrouve principalement des marques de cosmétiques, de musique, produits alimentaires, coachs, sociétés de transports, articles de sports, produits de santé ainsi que des médias plutôt que des juristes ou des banquiers…
– Une communauté inclusive et participative : « Rassembler » est le maître mot de TikTok. Une opportunité unique pour les marques de créer un projet qui s’intègre parfaitement aux codes de la communauté TikTok. Sur la plateforme, des utilisateurs sont touchés et inspirés par une campagne qu’ils recréent ensuite en proposant leur propre version (les mèmes). Les marques peuvent ainsi réellement découvrir l’impact qu’ont leurs campagnes sur le public.
– Création d’une culture dans l’entreprise : TikTok est une plateforme ouverte où tout le monde et toutes les marques peuvent se faire connaître. Elle offre une infinité de possibilités de découvrir ce qu’il se passe partout dans le monde. Sur TikTok, la culture se crée tous les jours de manière ouverte et inclusive.
Dans tous les cas et peu importe comment vous allez l’utiliser, chez TikTok il est clair que la viralité est assurée !
Conclusion
Ces dernières années, les marques ont pu faire entendre leurs voix à travers la communauté TikTok, non pas parce qu’elles avaient les plus belles publicités ou les plus grands noms associés à leurs campagnes, mais parce qu’elles ont été capables d’interagir de manière créative et de communiquer avec les utilisateurs par l’émotion, l’action et le son; grâce à la vidéo créée sur TikTok et à ces effets spéciaux disponibles.
TikTok est devenu un moyen d’expression pour exprimer ce que l’on ressent, ce que l’on vit. La communauté TikTok réinvente constamment sa façon de raconter des histoires en s’inspirant de ce qu’elle fait et de ce qu’elle voit. Les professionnels peuvent accéder à des opportunités uniques que seul TikTok peut leur offrir, pour communiquer avec leurs clients – leur communauté. C’est à vous de jouer !
Autres lectures sur le sujet :
À la découverte de TikTok, Partie 2 (sur Linkedin)
Faut-il communiquer des marques suisses sur TikTok ?
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